本報(bào)訊 （記者 劉潔珍 通訊員 李杰斌） “你們不辭辛苦、認(rèn)真高效的工作不僅解決了我們的燃眉之急，還給我們挽回了巨大的電量損失。沒有你們的全力支持，就沒有我們企業(yè)的安全生產(chǎn)！”12月6日，國網(wǎng)呂梁供電公司計(jì)量中心工作人員接到了山西新能源開發(fā)有限公司呂梁分公司寶塔山風(fēng)電場(chǎng)總經(jīng)理蘇衛(wèi)平送來的錦旗，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)為企業(yè) 科學(xué)計(jì)量業(yè)務(wù)精”14個(gè)金色大字在紅彤彤的錦旗上格外引人注目。

事情還得從11月16日說起。當(dāng)天呂梁供電公司計(jì)量中心工作人員在排查中發(fā)現(xiàn)寶塔山風(fēng)電場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)安裝的電表只能顯示到小數(shù)點(diǎn)后3位，而當(dāng)前參與電力市場(chǎng)現(xiàn)貨交易的用戶電表電量所顯示的都是小數(shù)點(diǎn)后4位，電量顯示的精確程度會(huì)嚴(yán)重影響用戶電費(fèi)的計(jì)算。發(fā)現(xiàn)問題后，計(jì)量中心現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員第一時(shí)間向公司客服中心作了反饋，把電表情況及時(shí)告知了寶塔山風(fēng)電場(chǎng)，并當(dāng)場(chǎng)給出了解決方案。經(jīng)過多方協(xié)調(diào)配合，計(jì)量中心裝表接電班成員優(yōu)先為寶塔山風(fēng)電場(chǎng)更換了新電表并完成采集調(diào)試，保證現(xiàn)場(chǎng)電表采集成功率100%。同時(shí)，客服中心重新統(tǒng)計(jì)，對(duì)寶塔山風(fēng)電場(chǎng)近期的電費(fèi)結(jié)算情況進(jìn)行了精準(zhǔn)核對(duì)。

用電計(jì)量事關(guān)用戶切身利益。國家發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步深化燃煤發(fā)電上網(wǎng)電價(jià)市場(chǎng)化改革的通知》后，呂梁供電公司計(jì)量中心踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，積極快速響應(yīng)政策，對(duì)工商業(yè)用戶電表逐一排查、調(diào)試維護(hù)，確保所有工商業(yè)用戶現(xiàn)場(chǎng)安裝的電表都能夠滿足電力市場(chǎng)現(xiàn)貨交易需求。他們還持續(xù)用力抓實(shí)電力供應(yīng)保障，進(jìn)一步加強(qiáng)用電信息采集系統(tǒng)監(jiān)測(cè)預(yù)警，加快推動(dòng)計(jì)量裝置供應(yīng)保障措施落地，保安全、保供電、保民生、保重點(diǎn)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)發(fā)展。

“企業(yè)用戶的肯定既是榮譽(yù)也是鼓勵(lì)，今后我們將進(jìn)一步強(qiáng)化電力服務(wù)綠色低碳轉(zhuǎn)型，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，專業(yè)專注，不斷提升客戶獲得感滿意度?！庇?jì)量中心負(fù)責(zé)人表示。