金融工作動態(tài)
建行呂梁分行
駐村工作隊(duì)開展反詐知識宣講活動
近來，呂梁市各地出現(xiàn)多起“冒充微信頭像”“主動加微信“寒噓問暖”等引起的刷單受騙情形，其金額巨大，令人感嘆。為了進(jìn)一步保護(hù)群眾資金安全，建行呂梁分行駐村工作隊(duì)逐戶走訪村民，宣講金融基礎(chǔ)知識應(yīng)知應(yīng)會，并引導(dǎo)群眾主動下載安裝注冊“國家反詐中心”APP，切實(shí)保護(hù)群眾資金安全。
據(jù)悉，該行駐村幫扶人員主動發(fā)揮職業(yè)優(yōu)勢，多措并舉齊發(fā)力，提升居民反詐意識和能力。一是全面宣講文件精神。根據(jù)縣、鎮(zhèn)會議精神內(nèi)容，駐村人員逐戶走訪，結(jié)合金融知識，講解政策變化和文件要求，從思想上提高認(rèn)識，主動加強(qiáng)自我防范。二是深入開展案例剖析。以公安局常見受詐群眾案例通報(bào)為切入點(diǎn)，講解受害者、詐騙者的心理變化，共情引發(fā)共鳴，并廣泛利用線上、線下宣傳渠道，推廣國家反詐中心App，群策群力擴(kuò)大群眾受眾面。三是逐戶走訪調(diào)研慰問。深入條子溝等，挨家挨戶對常住居民開展“三訪三問”，建立臺賬，逐戶了解村民存在的困難和需要提供的幫扶，并宣講金融消費(fèi)者權(quán)利、反詐騙預(yù)防手冊，引導(dǎo)群眾下載注冊反詐騙APP，做到人人知曉，戶戶會用。
本次反詐騙宣講活動成效顯著，受眾人數(shù)200余人，有效提高了群眾反詐意識和金融基礎(chǔ)知識，主動履行金融消費(fèi)者的權(quán)利和義務(wù)，守護(hù)好自身“錢袋子”。 （張燕）
建行呂梁分行
開展清廉知識宣講活動
近日，建行呂梁分行合規(guī)宣講團(tuán)開展了“知敬畏 守規(guī)矩 促合規(guī)”清廉文化宣講活動，就省分行通報(bào)典型案例強(qiáng)化思想認(rèn)識，筑牢合規(guī)理念，引導(dǎo)員工守好底線、不碰高壓線，自覺做到廉潔從業(yè)。
宣講團(tuán)由各部門、各條線骨干員工組成，主要圍繞商業(yè)銀行典型案例、十六條禁令、反洗錢、關(guān)聯(lián)交易和金融法律知識等內(nèi)容，通過線上答題、線下制度講解、案例通報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)提示和操作規(guī)程等方式，結(jié)合前、中、后臺各崗位日常工作展開。通過“每周一課”和合規(guī)學(xué)習(xí)心得，強(qiáng)化底板意識，持續(xù)提升信貸理念和經(jīng)營客戶的思維能力，進(jìn)而推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)，培育合規(guī)信貸文化體系。開展全行員工大會、中心組學(xué)習(xí)等形式主題教育，在企業(yè)網(wǎng)站開辟廉潔文化專欄，營造“人人講案例，人人有體會”的濃厚氛圍，讓清廉文化真正入心入腦，使廉潔理念成為每個(gè)員工的道德規(guī)范。
據(jù)悉，本次宣講活動共開展20余次，覆蓋轄區(qū)各行部，實(shí)現(xiàn)了轄內(nèi)全覆蓋，提升了全員法律風(fēng)險(xiǎn)意識、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識，營造了懂合規(guī)、守合規(guī)、用合規(guī)的濃厚氛圍，持續(xù)為分行高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。 （張燕）
建行呂梁分行
“張富清金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)”上門服務(wù)
“我老伴的養(yǎng)老金發(fā)下來了，錢取不出來，您給想想法子吧......”營業(yè)廳內(nèi)，一位老人激動地對著工作人員說道。
近日，建行呂梁汾陽支行發(fā)生了這樣一幕，原來她老伴腿疾行動不便，家里年輕人又不在，社?？ㄒ恢辈荒苷Ｊ褂?。了解這一情況后，支行“張富清團(tuán)隊(duì)”第一時(shí)間出動，檢查隨行設(shè)備，為老人提供上門服務(wù)。當(dāng)天下午，“張富清服務(wù)團(tuán)隊(duì)”便早早地來到老人家里，老人熱情、樸實(shí)的關(guān)懷讓人動容。寒暄過后，團(tuán)隊(duì)人員便快速開始辦理，反復(fù)了解老人的各項(xiàng)需求后，迅速地為老爺爺激活了社?？?，并為老人介紹了建行裕農(nóng)通服務(wù)，足不出村就可在村門口享受快捷、便利的日常金融服務(wù)。
“建行的服務(wù)真是好。謝謝你們，實(shí)實(shí)在在解決了我們的難題?！彪x開時(shí)，兩位老人還在喃喃自語。
其實(shí)，這只是“張福清金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)”日常工作的一角。自成立以來，“張富清金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)”曾多次深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、高校、社區(qū)、商場等地為群眾激活銀行卡，宣講社?？?、金融消費(fèi)者權(quán)益、電信詐騙等應(yīng)知應(yīng)會金融知識，累計(jì)輻射群眾1000余人，得到了社會群眾的一致認(rèn)可。 （張燕）
建行呂梁分行
扎實(shí)開展“國際檔案日”系列活動
在“6·9國際檔案日”來臨之際，建行呂梁分行聚焦“請聽檔案說”主題，全面檢視并持續(xù)強(qiáng)化分行檔案管理工作。作為經(jīng)營管理的重要基石和風(fēng)險(xiǎn)防控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，分行始終將檔案管理視為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、支撐性、戰(zhàn)略性工作，通過規(guī)范化、數(shù)字化、安全化管理，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、傳承金融文化提供堅(jiān)實(shí)保障。
一是筑牢合規(guī)底線，守護(hù)客戶權(quán)益與金融安全。嚴(yán)格遵循總分行檔案管理制度和監(jiān)管要求，對信貸合同、權(quán)證、客戶開戶資料、交易憑證等關(guān)鍵業(yè)務(wù)檔案實(shí)行全生命周期管理。通過標(biāo)準(zhǔn)化歸檔流程、定期稽核檢查，確保每一份檔案的真實(shí)性、完整性和有效性，為貸后管理、風(fēng)險(xiǎn)處置、審計(jì)檢查、法律訴訟提供強(qiáng)有力的原始依據(jù)，切實(shí)筑起風(fēng)險(xiǎn)防控的“防火墻”。二是賦能精細(xì)管理，提升運(yùn)營效率與決策支持。組織學(xué)習(xí)電子檔案系統(tǒng)應(yīng)用，學(xué)習(xí)檔案生成、流轉(zhuǎn)、存儲、利用的線上化管理，大幅提升了檔案檢索和利用效率。加快推進(jìn)分行、縣域支行平川四縣等各類檔案的規(guī)范化管理。三是加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，邁向智慧檔案新階段。健全檔案存儲與調(diào)閱流程，提升客戶歷史檔案查詢效率，顯著縮短了內(nèi)部查詢、業(yè)務(wù)辦理和跨部門協(xié)作的時(shí)間成本，為一線業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力支撐。加大主題活動宣傳普及力度，線上線下開展宣傳教育活動，如收集檔案征文，組織網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳，并把檔案資料作為新員工入職教育和企業(yè)文化宣導(dǎo)的教材，讓“合規(guī)、穩(wěn)健、誠信”深入人心。
該行表示，將始終重視并做好檔案管理工作，讓沉睡的檔案“活”起來、“用”起來、“安全”起來，讓每一份檔案都成為服務(wù)客戶、防控風(fēng)險(xiǎn)、提升管理和傳承文化的堅(jiān)實(shí)基石，為分行的高質(zhì)量發(fā)展和更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)‘檔案力量’。 （張燕）
建行呂梁城建支行
反詐宣傳護(hù)航進(jìn)萬家
為切實(shí)提高群眾防詐騙意識，守護(hù)好“錢袋子”，端午剛過，建行呂梁城建支行聚焦反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動，從商戶店鋪到社區(qū)涼亭，再到居民家門，支行工作人員用“訪、進(jìn)、入”三步貼心服務(wù)，讓反詐知識融入日常，織密群眾“錢袋子”安全網(wǎng)。
在網(wǎng)點(diǎn)周邊商戶聚集區(qū)，工作人員化身“反詐宣傳員”逐戶上門，為商家遞上圖文結(jié)合的宣傳手冊——手冊聚焦刷單返利、冒充客服退款、網(wǎng)絡(luò)貸款等高頻詐騙場景，搭配本地商鋪老板曾遭遇的“虛假訂單詐騙”案例，清晰標(biāo)注“交易前必核對方資質(zhì)”“資金往來留痕存檔”等關(guān)鍵提醒。在居民小區(qū)工作人員手把手幫老人打開“國家反詐中心APP”預(yù)警功能， “您看這紅點(diǎn)一閃，就說明可能有詐騙電話打進(jìn)來，咱們直接掛掉就行，比吃粽子還省心！”涼亭里的笑聲與防騙知識交織，讓反詐宣傳成了居民納涼時(shí)的“暖心談資”?！?/p>
從商戶的收銀臺到社區(qū)的涼亭，再到居民的家門口，建行呂梁城建支行用“走訪有溫度、宣傳有準(zhǔn)度”的“五進(jìn)”行動，讓反詐知識從“紙上的文字”變成“嘴邊的叮囑”，切實(shí)筑牢全民反詐的“安全堤壩”。下一步，支行將持續(xù)深化精準(zhǔn)宣傳，讓“防騙意識”走進(jìn)更多角落，守護(hù)好群眾的“穩(wěn)穩(wěn)幸?！?。
建行呂梁分行
開展建言獻(xiàn)策活動
為進(jìn)一步激發(fā)員工的主人翁意識，建行呂梁分行近期積極開展了建言獻(xiàn)策活動，廣泛收集員工對分行發(fā)展的意見和建議，取得了良好效果。?
此次活動自啟動以來，得到了全行員工的積極響應(yīng)。員工們圍繞分行的業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部管理、服務(wù)提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多個(gè)方面，積極建言獻(xiàn)策。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，有員工提出應(yīng)加強(qiáng)對本地特色產(chǎn)業(yè)的金融支持，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，以滿足不同客戶群體的需求，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在內(nèi)部管理上，不少員工建議優(yōu)化工作流程，提高工作效率，減少不必要的審批環(huán)節(jié)。關(guān)于服務(wù)提升，員工們紛紛表示要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造良好的品牌形象。分行對收集到的建議高度重視，對所有建議進(jìn)行分類整理和深入評估。對于具有可行性和建設(shè)性的建議，分行將制定詳細(xì)的實(shí)施方案，并逐步推進(jìn)落實(shí)。
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，開展建言獻(xiàn)策活動，旨在搭建一個(gè)員工與管理層溝通交流的平臺，充分發(fā)揮員工的智慧和創(chuàng)造力，共同推動分行的高質(zhì)量發(fā)展。未來將持續(xù)開展類似活動，不斷優(yōu)化管理，提升服務(wù)水平，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。
建行方山支行
多舉措開展“守住錢袋子”活動
近日，建行方山支行積極開展 “守住錢袋子” 活動，旨在提升公眾金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范意識。?
活動期間，支行在網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏滾動播放相關(guān)宣傳標(biāo)語，在醒目位置擺放精心制作的宣傳展板，吸引眾多到店客戶主動咨詢金融知識。大堂經(jīng)理在為客戶取號時(shí)，同步遞送宣傳折頁；在廳堂微沙龍中，圍繞 “守住錢袋子” 主題開展公益宣教?？紤]到老年客戶居多，員工們格外注重向他們提示防范風(fēng)險(xiǎn)。面對客戶提出的 “如何有效識別風(fēng)險(xiǎn)” 等疑問，員工耐心解答，并贈送相應(yīng)資料。?
此外，支行還組織 “張富清金融服務(wù)隊(duì)” 深入社區(qū)、企業(yè)，通過舉辦講座、發(fā)放宣傳手冊等形式，普及防范電信詐騙、非法集資等知識?；顒釉鰪?qiáng)了公眾的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識，獲得一致好評。建行方山支行將持續(xù)推進(jìn)此類活動，為守護(hù)群眾 “錢袋子” 貢獻(xiàn)力量。
中陽農(nóng)商銀行
鍛造年輕鐵軍 護(hù)航鄉(xiāng)村振興
5月28日，中陽農(nóng)商銀行召開年輕干部廉潔自律教育大會，以“常懷敬畏之心、永葆赤子之心、砥礪奮進(jìn)之心”為主題，激勵(lì)年輕骨干在服務(wù)“支農(nóng)支小”和鄉(xiāng)村振興中筑牢根基、擔(dān)當(dāng)作為。
會議為年輕干部敲響廉潔警鐘。針對金融行業(yè)特性，要求時(shí)刻警惕誘惑，精算“政治、經(jīng)濟(jì)、親情”三本賬，嚴(yán)守“客戶宴請、業(yè)務(wù)審批、人情往來”三道關(guān)。通過剖析金融系統(tǒng)典型案例，警示年輕干部知敬畏、存戒懼、守底線，將廉潔內(nèi)化于心、外化于行，護(hù)航職業(yè)生涯行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
忠誠擔(dān)當(dāng)要見諸服務(wù)“三農(nóng)”實(shí)踐。會議要求：踐行“政治忠誠”，精準(zhǔn)落實(shí)中央一號文件及惠農(nóng)政策；恪守“事業(yè)忠誠”，深耕整村授信與網(wǎng)格化營銷；強(qiáng)化“行動忠誠”，在存款調(diào)結(jié)構(gòu)、壓降不良、信貸投放等攻堅(jiān)任務(wù)中沖鋒在前，以實(shí)干詮釋對黨和農(nóng)信事業(yè)的赤誠。
面對競爭與轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，會議號召年輕干部拿出“敢啃硬骨頭”的魄力，圍繞“六個(gè)實(shí)現(xiàn)”目標(biāo)及12字經(jīng)營方針，借力黨建共建、“黨建+產(chǎn)業(yè)鏈金融”等模式激發(fā)動能?？傂悬h委承諾提供包容創(chuàng)新環(huán)境，同時(shí)堅(jiān)決反對“躺平”，合力鍛造一支能打硬仗、作風(fēng)過硬的金融生力軍。
會議勉勵(lì)全體年輕干部：既做扎根大地的“麥穗”，更成仰望星空的“青松”，在鄉(xiāng)村振興壯闊征程中，經(jīng)風(fēng)霜守底線，譜寫金融報(bào)國新篇章。
（白如霞 劉暢）
中陽農(nóng)商銀行
三級聯(lián)動“送貸上門” 精準(zhǔn)澆灌實(shí)體經(jīng)濟(jì)
5月28日上午，中陽農(nóng)商銀行“農(nóng)商快辦”服務(wù)隊(duì)整裝出發(fā)，深入網(wǎng)格區(qū)域商戶開展集中營銷，標(biāo)志著該行深化“問需于民 送貸上門”專項(xiàng)活動進(jìn)入新階段。行領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)，以“高管+部室+網(wǎng)點(diǎn)”三級聯(lián)動模式，對沿街商鋪、社區(qū)居民進(jìn)行全覆蓋走訪。
服務(wù)隊(duì)秉持“客戶是中心，業(yè)務(wù)為主線”理念，主動對接農(nóng)戶、個(gè)體工商戶及小微企業(yè)金融需求。隊(duì)員與客戶面對面深入交流，精準(zhǔn)把脈生產(chǎn)經(jīng)營狀況，現(xiàn)場解答融資難題，推介適配信貸及理財(cái)產(chǎn)品。對符合條件客戶當(dāng)場收集資料、快速進(jìn)入審批流程。同時(shí)，積極普及反詐防騙、存款保險(xiǎn)等金融知識，切實(shí)提升群眾金融素養(yǎng)。
此次行動是該行踐行“支農(nóng)支小”市場定位、優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的務(wù)實(shí)舉措。中陽農(nóng)商銀行表示，將持續(xù)完善三級聯(lián)動服務(wù)機(jī)制，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)流程，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)勁的金融動能，矢志打造“客戶信賴、員工幸福、股東滿意、監(jiān)管放心、社會認(rèn)可”的好銀行。
（劉暢 白如霞）
問需送貸進(jìn)萬家 金融活水潤方山
方山農(nóng)商銀行深入開展“問需于民 送貸上門”金融服務(wù)進(jìn)萬家活動，組織員工深入街道、社區(qū)、市場一線，精準(zhǔn)對接商戶、居民及小微民營企業(yè)需求，以實(shí)際行動踐行“我為群眾辦實(shí)事”理念，為地方經(jīng)濟(jì)注入源頭活水。
該行依托網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢科學(xué)劃分服務(wù)網(wǎng)格，引導(dǎo)全員“走出去”，零距離傾聽群眾心聲，急客戶所急。員工在深入摸排中詳細(xì)掌握網(wǎng)格內(nèi)每戶情況，全力以赴穩(wěn)存量、拓增量、挖潛量。同時(shí)，積極運(yùn)用移動展業(yè)設(shè)備開展流動服務(wù)與上門服務(wù)，以點(diǎn)帶面推動多產(chǎn)品聯(lián)動營銷，延伸金融服務(wù)觸角，將便利送到家門口。
通過此項(xiàng)活動，方山農(nóng)商銀行成功把金融活水精準(zhǔn)滴灌至有需之處，以金融為民的扎實(shí)成效傳遞本土銀行溫度，有效激發(fā)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動能。
中陽農(nóng)商銀行
以“贏在廳堂”擦亮服務(wù)品牌
6月14日，中陽農(nóng)商銀行始終堅(jiān)守“深耕本土、支農(nóng)支小、服務(wù)社區(qū)”的市場定位，以提升廳堂服務(wù)質(zhì)效為關(guān)鍵抓手，持續(xù)優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
中陽農(nóng)商行將“以客戶為中心”理念融入服務(wù)全流程，通過定期開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)與崗位競賽，系統(tǒng)性提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力。同時(shí)，嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化各環(huán)節(jié)操作流程，確?？蛻粝硎芨咝?、精準(zhǔn)、有溫度的金融服務(wù)。如今，廳堂員工主動服務(wù)意識顯著增強(qiáng)，業(yè)務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化，客戶滿意度穩(wěn)步提升，以扎實(shí)行動踐行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。