楊雅琴:讓更多人享受到優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)
□ 王燕華 劉江京
在九年的創(chuàng)業(yè)歷程中,她一步一個腳印,用一股不服輸?shù)捻g勁和科學(xué)管理使得貝親好家政成為了呂梁市區(qū)的家政品牌,贏得了市場,贏得了客戶。在讓家政服務(wù)深入人心的同時,帶動了成百上千的婦女姐妹增收。她就是貝親好家政創(chuàng)始人楊雅琴。
楊雅琴畢業(yè)于運城學(xué)院外語系,起初在母親的影響下,成為一名家政講師。培訓(xùn)時,她堅持“因人施教,因材施教”,對每位家政人員都給予手把手指導(dǎo),讓她們學(xué)到真本領(lǐng)的同時,也更新了自己對家政行業(yè)的認(rèn)識。
憑著楊雅琴的一股韌勁,經(jīng)過長時間的思考,她做出人生的一個重大決定——自己創(chuàng)辦家政公司。她堅信,只要是從事便民、利民、惠民的事業(yè),前景一定錯不了。
2012年進修后的楊雅琴經(jīng)營起了她的貝親好家政服務(wù)有限公司,該公司起初主要以月嫂、育兒嫂、保姆為主,不論刮風(fēng)下雨、不論嚴(yán)寒酷暑,親自做記錄和勞動,經(jīng)歷了無數(shù)個艱苦的日日夜夜,堅持“永不放棄”的信念積極開拓市場,隨著客戶的不斷增多,她第一次體會到了成功的喜悅。
九年的堅持,隨著家政服務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展,楊雅琴的事業(yè)也越做越紅火。在服務(wù)中,楊雅琴非常注重信譽,經(jīng)常對服務(wù)與被服務(wù)對象進行督查和回訪,對在服務(wù)中存在問題的人員回爐再培訓(xùn),打造了一支專業(yè)技能過硬、服務(wù)一流、團結(jié)向上的家政服務(wù)隊伍。
“今年我生了二胎,因為工作方面的原因,需要找一名育兒嫂幫我分擔(dān)一些家務(wù),看孩子。所以我委托呂梁貝親家政幫我找到了一位育兒嫂。阿姨來到家里后,在家務(wù)和照看孩子上有了很大幫助,同時貝親好家政在后續(xù)服務(wù)方面做得非常到位。多次給我打電話詢問阿姨在家里的情況,幫我解決一些問題。我感覺貝親好服務(wù)做得非常到位?!壁w然然雇主給予貝親好很高的評價。
結(jié)合當(dāng)?shù)貐瘟荷阶o工培訓(xùn)優(yōu)勢,貝親好家政公司于2019年啟動“陪讀媽媽就業(yè)項目”,幫助那些需要照顧孩子無法外出務(wù)工的“陪讀媽媽”們在家門口就業(yè),開展靈活就業(yè)模式,共帶動2000多名婦女走上就業(yè)崗位。
“在九年的發(fā)展歷程中,我們做到了真正把握政策機遇,通過呂梁山護理護工培訓(xùn),為市場輸送了一批優(yōu)秀的護工人才。贏得了客戶和社會的好評。為解決(婦女)靈活就業(yè)問題,2019年啟動了陪讀媽媽保潔師項目,讓不能外出的護工實現(xiàn)家門口就業(yè)。同時我們注重客戶的反饋,不斷提高客戶的滿意度,讓呂梁貝親好家政在市場中的影響力穩(wěn)步提升。”貝親好家政公司負責(zé)人楊雅琴說。
“我是貝親好家政的一名保潔師,去年10月份參加了“呂梁市婦聯(lián)貧困婦女就業(yè)技能(離石)培訓(xùn)班”這個項目,掌握了保潔技能,利用空閑時間,我一個月能賺到三千多塊錢,感謝貝親好家政給我這個平臺。”貝親好家政公司員工李小山憑借這個平臺日子越過越好。
如今的呂梁貝親好家政服務(wù)有限公司,已經(jīng)成長轉(zhuǎn)型為一家“家政+學(xué)校+母嬰產(chǎn)業(yè)”的綜合型服務(wù)企業(yè)。擁有1所職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校3個校區(qū)、6所母嬰用品店等?,F(xiàn)為山西省家政服務(wù)協(xié)會理事單位,呂梁市家政服務(wù)協(xié)會會員單位,被評為“全國巾幗脫貧示范基地”“婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)就業(yè)圓夢基地”等,共獲得50余項集體榮譽,120余項個人榮譽。楊雅琴也成為了離石區(qū)六屆政協(xié)委員,獲得了離石區(qū)“三八紅旗手”、高級育嬰講師、家政講師、“全國技能大賽育嬰師銀獎”“山西省青年崗位能手”“家政服務(wù)行業(yè)先進個人”等榮譽稱號。
為了實現(xiàn)公司的規(guī)范化發(fā)展,楊雅琴又投資500萬元興辦貝親職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,成功入選“呂梁山護工”定點培訓(xùn)學(xué)校。擁有專業(yè)、雄厚的師資力量,可開展家政服務(wù)全工種的培訓(xùn)實訓(xùn),致力于全面提高家政服務(wù)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。
楊雅琴說:“現(xiàn)在是中國家政行業(yè)發(fā)展最好的時代,充滿了機遇和挑戰(zhàn)。隨著生活水平的提高,社會老齡化加速和二胎政策影響,她相信高端家政行業(yè)一定大有可為。下一步,我們將以就業(yè)為導(dǎo)向,以愛心促和諧的經(jīng)營理念,以服務(wù)質(zhì)量決定未來發(fā)展為主線,以培養(yǎng)高端家政人才,(延伸)產(chǎn)業(yè)鏈為重點,為行業(yè)發(fā)展發(fā)揮示范引領(lǐng)的作用?!?